Online aufs Amt

www.stadt-koeln.de/service/onlinedienste – das ist die Internetseite, die viele Wege spart. Dort kann man alle möglichen Anträge daheim vorbereiten und in einigen Fällen auch direkt über das Internet einreichen, wie zum Beispiel den Antrag für den Köln-Pass. Und wer die eID-Funktion auf dem neuen Personalausweis hat freischalten lassen, kann bei der Stadt Köln online Urkunden oder Katasterauszüge bestellen und sogar verschiedene Kfz-Zulassungsverfahren komplett von zu Hause aus abwickeln.

Formulare online ausfüllen

Ein Mausklick auf einen der genannten Themenbereiche wie „Meldewesen, Wohnen, Personalausweis“ oder „Auto, Fahrrad, Verkehr und Parken“ führt zu den Formularen, die online ausgefüllt werden können. Wird eine Unterschrift benötigt, druckt man das Dokument durch Anklicken der entsprechenden Funktionstaste aus. Zusammen mit weiteren geforderten Unterlagen bringt man es anschließend zur Post oder zum Amt.

Ist eine entsprechende E-Mail-Adresse angegeben, kann es auch eingescannt oder abfotografiert und als PDF- oder Bilddatei elektronisch ans Amt geschickt werden. Über den Link zum Fundbüro können gefundene Gegenstände eingetragen und verlorene über die Suchfunktionen wiedergefunden werden.

Müll und Schäden melden

Durch einen Klick auf „Sag’s uns“ können Bürgerinnen und Bürger die Stadt über wilden Müll, Straßenbaustellen, Straßen-, Geh- und Radwegschäden, nicht funktionierende Straßenbeleuchtungen und Ampelanlagen oder störende Schrottfahrzeuge informieren. Für andere, individuelle Anliegen steht ein Onlinekontaktformular zur Verfügung, in dem man einer Nachricht auch digitale Unterlagen hinzufügen kann.

Elektronisch bezahlen

Teilweise noch in der Erprobungsphase befinden sich einige ausgesuchte Anwendungen, in denen eine elektronische Bezahlfunktion integriert ist. Dazu zählen die Beantragung eines Bewohnerparkausweises, eine Melderegisterauskunft oder die Hundeanmeldung. Die Stadt bietet als Zahlungsverfahren Giropay, Paypal oder Kreditkartenzahlung an. Wo keine Bezahlfunktion integriert ist oder man diese nicht nutzen möchte, bezahlt man fällige Gebühren aber wie gewohnt auf Rechnung.

Es gibt jedoch auch Angelegenheiten, für die ein persönlicher Besuch im zuständigen Amt oder bei einer städtischen Einrichtung zwingend erforderlich ist. Das ist stets der Fall, wenn die Identität überprüft werden muss, wie bei der Beantragung eines neuen Personalausweises oder Reisepasses, aber auch wenn ein Bibliotheksausweis erstellt werden soll. Eine Terminreservierung online erspart auch in diesem Fall Wartezeit.